đ La StratĂ©gie Ămotionnelle de Rolex : Une Leçon pour les Agences d’Assurance
« Si tu n’as pas une Rolex Ă 50 ans, tu as ratĂ© ta vie », disait Jacques SĂ©guĂ©la.
Ă l’Ă©poque, la cĂ©lĂšbre citation de Jacques SĂ©guĂ©la a suscitĂ© beaucoup de polĂ©mique, Ă raison. Je ne vais pas rentrer dans le dĂ©bat de l’AVOIR et de l’ĂTRE. Car pour moi, l’ĂTRE surpasse l’AVOIR sur tous les aspects de ma vie.
Ce qui est fascinant chez Rolex, c’est le lien Ă©motionnel qu’elle cultive, devenant un puissant dĂ©clencheur d’achat.
đ Sur son site web, Rolex soulignait : « Qu’il s’agisse d’un hĂ©ritage, d’une Ă©tape clĂ© du succĂšs ou d’un cadeau, une montre Rolex devient souvent un symbole Ă©motionnel qui rehausse les moments exceptionnels de la vie ».
Ce que Rolex a rĂ©ussi avec cette phrase, c’est de crĂ©er des dĂ©clencheurs d’achat qui incitent les gens Ă placer leur produit dans une situation mentale oĂč ils dĂ©sirent l’acquĂ©rir, une fois qu’ils se trouvent dans cette situation. Il y a 3 dĂ©clencheurs ici : L’hĂ©ritage, L’Ă©tape clĂ© du succĂšs, et un cadeau
Focalisons-nous sur le concept de « moment clĂ© du succĂšs », un dĂ©clencheur subtil d’achat. Ce moment survient aprĂšs un grand succĂšs professionnel, une promotion significative ou une rĂ©alisation importante. C’est l’Ă©poque du triomphe personnel, l’Ă©poque du « Je l’ai fait ». Et que cherche Rolex Ă ce moment prĂ©cis ? Que vous marquiez ce succĂšs en devenant propriĂ©taire d’une Rolex, car possĂ©der une telle montre est devenu synonyme de rĂ©ussite. Avec le temps, ce phĂ©nomĂšne s’est confirmĂ© : les gens ont commencĂ© Ă choisir Rolex comme emblĂšme Ă©motionnel de leurs succĂšs majeurs.Mais cela ne se limite pas au territoire des grandes marques.
Les agences d’assurance peuvent s’inspirer de cette approche. Imaginez cĂ©lĂ©brer les rĂ©ussites de vos clients avec des Ă©vĂ©nements significatifs. Par exemple, organiser une rencontre avec une Ă©quipe de football locale aprĂšs un championnat, accompagnĂ©e d’un barbecue party. Ces instants deviennent des symboles de cĂ©lĂ©bration, renforçant le lien entre votre agence et vos clients.
En tant que client de votre agence, chaque succĂšs devient un moment de cĂ©lĂ©bration, qu’il s’agisse du lancement d’une entreprise ou d’autres grandes Ă©tapes de la vie.
Charles Brillet Formation & Coaching
Conseil et audit stratĂ©gique dâagence
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