L’IA au Service des Conseillers d’Assurance : Vendre avec ChatGPT

L’intelligence artificielle révolutionne le secteur de l’assurance et de la vente. Ces changements, bien que déjà intégrés dans notre quotidien, continuent d’évoluer. En vente, l’IA offre une personnalisation accrue, une efficacité améliorée et une aide précieuse à la prise de décision.

L’utilisation des applications de l’IA générative ne se limite pas aux développeurs ; elle offre aux conseillers clients, commerciaux, managers et dirigeants d’agence d’assurance des moyens d’améliorer leur travail quotidien.

Ces outils facilitent une communication efficace avec les clients, l’élaboration de campagnes marketing et permettent un gain de temps significatif.
La maîtrise de l’IA devient donc cruciale pour tous les professionnels de la relation client et de la vente, car elle répond à l’attente des clients pour une expérience personnalisée et impacte directement leur fidélisation.​

1 Jour – 7 heures – Format : Intra ou Inter – Tarif : Devis sur demande

Pour un groupe de collaborateurs, nous consulter.

Formation “Vendre avec ChatGPT”

Objectifs

  • Le programme de formation “Utiliser l’IA et ChatGPT pour mieux vendre” vise à équiper les professionnels d’agence d’assurance avec les compétences nécessaires pour intégrer l’IA dans leurs stratégies de vente.
  • Il couvre les aspects fondamentaux de l’IA générative et de ChatGPT, l’utilisation pratique de ces outils pour la fidélisation des clients et le développement des ventes, et inclut des ateliers pratiques pour appliquer ces connaissances.
  • Le programme est conçu pour les collaborateurs, commerciaux, managers, et agents d’assurance, sans prérequis spécifiques. Il combine des apports théoriques, des exercices pratiques, et une évaluation des acquis pour assurer une compréhension complète de l’utilisation de l’IA dans la vente.

Objectifs pédagogiques

  • Saisir les principes fondamentaux de l’IA générative et de ChatGPT et leur rôle dans le contexte de la vente en assurance.
  • Développer des compétences pour utiliser efficacement les outils d’IA
  • Apprendre à créer des contenus personnalisés pour la communication et le marketing grâce à l’IA.
  • Évaluer et identifier les applications pratiques de l’IA dans les processus de vente et de fidélisation client.

Objectifs opérationnels

  • Utiliser l’IA pour augmenter les taux de conversion et l’efficacité des ventes.
  • Mettre en œuvre des stratégies de fidélisation client assistées par l’IA pour renforcer les relations client.
  • Intégrer l’IA dans les opérations quotidiennes pour accroître l’efficacité
  • Appliquer l’IA pour élaborer des campagnes marketing innovantes et personnalisées.

Publics et pré-requis

  • Collaborateurs d’agence d’assurance, y compris les conseillers clients et commerciaux d’agence
  • Managers d’agence d’assurance
  • Agents d’assurance
  • Aucun prérequis nécessaire

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Méthode pédagogique

  • Combinaison d’apports théoriques et pratiques
  • Exercices pratiques, ateliers, et mises en situation
  • Utilisation de supports pédagogiques spécifiques au thème “Utiliser l’IA pour mieux vendre”
  • Auto-évaluation avant le début de la formation
  • Évaluation des acquis à la fin de la formation

Programme de la formation

1- Comprendre – Introduction à l’IA générative et à ChatGPT

  • Définition et fonctionnement de l’IA
  • Utilisations pratiques de ChatGPT et autres outils d’IA générative
  • Intégration dans des outils courants (WhatsApp, Salesforce, Outlook)
  • Précautions d’utilisation : confidentialité, responsabilité, impact sociétal
  • Atelier : Application de ChatGPT dans le contexte d’une agence d’assurance

2- Apprendre – Maîtriser l’utilisation des prompts ChatGPT

  • Formuler des questions efficaces
  • Exploitation des données pour anticiper les besoins
  • Amélioration de la communication écrite (emails, argumentaires)
  • Cas pratiques : Identifier les applications en agence d’assurance

3- Expérimenter et fideliser

  • Fidélisation client avec ChatGPT
  • Création de campagnes marketing personnalisées
  • Construction de scripts d’appels et optimisation de la relation client

4- Développer – Intégration de l’IA dans le parcours commercial

  • Stratégies d’utilisation de l’IA pour le développement des ventes
  • Élaboration de campagnes de prospection
  • Transformation efficace des leads
  • Atelier : Applications pratiques en agence d’assurance, amélioration des taux de conversion, priorisation des actions commerciales, conclusion efficace des ventes, création de campagnes avec l’IA

Conclusion

  • Présentation de projets : Application concrète des acquis de la formation

Ce programme vise à fournir une compréhension approfondie de l’utilisation de l’IA et de ChatGPT dans le contexte de la vente en assurance, avec un équilibre entre théorie et pratique pour une mise en application immédiate.

Un formateur expert vous accompagnera tout au long de cette journée.

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